Дослідники з Індійської школи бізнесу в Хайдарабаді визначили три головні складові образу мислення успішних бізнес-лідерів: орієнтація на людей, ціль і навчання.
Орієнтація на людей
Бізнес-лідери, які орієнтуються на людей, вміють:
- мислити і діяти в загальних інтересах;
- бути завжди відкритими і здатними почути думки всіх зацікавлених сторін;
- залишатися доброзичливим у конкурентному середовищі;
- цінувати роботу всіх учасників команди.
Американський кондитер Мілтон Херші став першим успішним виробником і продавцем шоколаду Hershey’s на початку XX століття в США. Він був одним з перших підприємців, які дбали про комфорт і розвиток своїх працівників, що в той час було зовсім не популярно. Навколо свого заводу він звів для робітників ціле місто із затишними будинками, банком, готелем, церквами, магазинами. Крім того бізнесмен створив і підтримував функціонування промислової школи для дітей своїх співробітників (сам Херші закінчив всього чотири класи), весь свій статок він заповідав цій школі.
Автомобільний король Генрі Форд також одним з перших висловив ідею, що працю робітників треба добре оплачувати, тоді підвищиться і їхня кваліфікація. У 1914 році він ввів мінімальну ставку в п’ять доларів за день (приблизно вдвічі вище за середню зарплату по країні). Форд вперше почав виплачувати щорічні бонуси не тільки керівникам, а й робітникам в залежності від прибутку компанії. Інші підприємці критикували його. Натомість автомобільний король першим у США ввів на своїх підприємствах шестиденний робочий тиждень, і восьмигодинний робочий день у три зміни, регламентовані вихідні і відпустку. У той час поняття “вихідний” було абстрактним і залежало здебільшого від волі роботодавця.
Нововведення засновника автопрому дозволили організувати на його підприємствах безперервний виробничий процес. Якщо порівнювати з нашими реаліями, то організація праці на підприємствах Форда була такою ж прогресивною як організація праці в сучасному Google.
Форд прагнув, щоб кожен його працівник їздив машиною, яку сам виготовляє. Вважав це найкращою рекламою, надаючи знижки та можливість розтермінувати кредит на купівлю автівки. Побачивши успіх Форда, конкуренти почали його наслідувати.
Бізнес-лідери нашого часу підтверджують необхідність орієнтуватись на людей. Творець імперії Virgin Річард Бренсон стверджував: “Знайдіть хороших людей і дайте їм свободу дій. Більше довіряйте своїм співробітникам. Щоб вони добре працювали і горіли новими ідеями, потрібно зібрати згуртовану команду і бути впевненим у кожному її учаснику. Немає сенсу змушувати людей працювати в умовах стресу. Важливо дати їм час відновитись”.
Орієнтація на мету
Згідно з дослідженням, бізнес-лідер, зорієнтований на мету, здатний:
- бачити глобальну місію;
- об’єднувати всі зацікавлені сторони, щоб реалізувати цю місію;
- демонструвати наполегливість у здійсненні місії, незважаючи на будь-які перешкоди;
- чекати результатів протягом довгих років;
- проявляти терпіння в роботі з зацікавленими сторонами.
Успішні підприємці, зорієнтовані на мету, Мілтон Херші і Генрі Форд, мали всі три головні складові образу мислення успішних бізнес-лідерів.
На початку XX століття шоколад був у США дефіцитом, його доставляли зі Швейцарії. Двадцять років Мілтон Херші займався виробництвом солодощів, а в 1900 році продав все заради нової мрії – знайти власну формулу шоколаду. Кілька років Херші експериментував на своєму заводі. Коли Hershey’s вийшов у світ, підприємець швидко став головним продавцем шоколаду в країні.
Генрі Форд поставив собі за мету створити масову модель автомобіля. Тоді ніхто не вірив, що можна зробити надійний автомобіль, а продавати його дешево. Заради цієї мети він йде з престижної і високооплачуваної посади головного інженера в компанії легендарного винахідника Едісона. У 1899 році, зібравши групу інвесторів, створює “Детройтську автомобільну компанію”. Але через три роки залишає її через розбіжності з інвесторами, які наполягали на виробництві тільки гоночних машин. У 1903 році він знову створює компанію Ford Motor, залучаючи інвестиції дванадцяти бізнесменів. А в 1911 році, зібравши достатньо коштів, викуповує в інших акціонерів їхні частки і стає одноосібним власником Ford Motor Company. В 1908 році на світ з’являється знаменитий Ford Model T, який назвали “Жерстяна Ліззі” і випускали без змін 20 років.
Ще один яскравий приклад залізної завзятості, терпіння та віри у важливість своєї місії дає нам підприємницька кар’єра засновника американської мережі магазинів Wal-Mart Сема Уолтона. Будучи сином небагатого фермера, він узяв кредит, щоб відкрити перший магазинчик. Бізнес прогорів, але Уолтон не зупинився, а заліз у борги знову.
В результаті він втілив у бізнесі свої революційні ідеї, які досі популярні у всьому світі: розпродажі та знижки, а також самообслуговування – щоб покупці необмежений час бродили по магазину, набираючи якнайбільше товару.
Уолтон фактично запровадив формат сучасних гіпермаркетів, а за розмірами капіталу міг посперечатися з Біллом Гейтсом.
Орієнтація на навчання
Бажання і здатність підприємця безперервно навчатися допомагає йому з зовнішніми сигналами, експериментами або ризиками. Така людина здатна:
- прислухатися до всіх джерел інформації;
- використовувати нові технології для пошуку і реалізації нових ідей;
- не бояться експериментувати, йти шляхом поліпшення у всіх сферах.
Хто досягає успіху в житті і бізнесі? Чи той, хто більше знає і вміє? Не схоже. Секрет успіху в тому, щоб мати повну внутрішню готовність і бажання взаємодіяти з новими людьми, не обтяжуючи себе колишніми шаблонами і стереотипами. Світ наповнений знаннями і можливостями, які ми можемо отримати і використовувати в будь-який момент. Що заважає нам робити це максимально швидко і результативно? Як не дивно, але заважають надбані знання і досвід.
Тільки готовність перестати триматися за попередній досвід, досягнення і цілі, призведе до життєдайних рішень.
Найкращий вік для відкриття успішного бізнесу – за 40
Для створення вдалого бізнесу важливий вік його засновника. Група вчених із Массачусетського технологічного інституту досліджувала зв’язок між віком бізнес-лідерів та успіхом заснованих ними підприємств. Отож, “більшого можуть досягти якраз ті підприємці, які починають вести бізнес у досить зрілому віці. Немає доказів того, що бізнесмени у віці від 20 до 30 років з більшою ймовірністю можуть домогтися успіху”.
В ході дослідження зібрали дані з різних джерел більш, ніж 2,5 млн. підприємців, які почали вести бізнес у США після 1970 року (за винятком індивідуальних підприємців). Середній вік усіх бізнесменів у момент заснування їхніх компаній – 42 роки.
Отож, кілька порад про необхідні якості для лідера в будь-якій сфері від засновника інтернет-компанії Amazon і аерокосмічної компанії Blue Origin, найбагатшої людини світу за версією Forbes у 2017 році, Джеффа Безоса:
“Щоб добре виглядати на тлі конкурентів (і в бізнесі, і, гадаю, на війні), найголовніше – бути одночасно стійким і спритним. А ще – масштабнішим. Масштабність – величезна перевага, вона робить тебе стійким. Ти можеш прийняти удар. Але вміти ухилитися від удару – важливо. Це називається спритністю. Збільшуватися в розмірах – значить ставати стійкішим”.
“Найважливіший фактор, від якого залежить спритність, – швидкість прийняття рішень. Другий за важливістю – готовність експериментувати. Ви повинні бути готові до ризиків та невдач, хоча люди їх не люблять”.
“Потрібно щиро прагнути до винаходів та інновацій. Для цього вам потрібні новатори. Однак вони втечуть з організації, якщо їм не дозволять приймати рішення і ризикувати”.
СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ ДЛЯ БІЗНЕСУ – УСПІХ ГАРАНТОВАНО!
Соціальні мережі – найпопулярніший спосіб проводити вільний час. Майже кожен із нас, від малого до великого, присутній онлайн на роботі, навчанні чи вдома. Логічно, що реклама через соцмережі – шалено популярна.
Залежно від цілей компанії, соціальні мережі можна використовувати, як канал побудови іміджу, довідкову службу, комунікаційну платформу або ж, як інструмент прямих продажів.
Переваги соціальних мереж для бізнесу
- Підвищується рівень довіри до компанії. Коли потенційний клієнт бачить живий профіль фірми в Facebook або Instagram, то розуміє, що підприємство працює не перший день і дорожить своєю репутацією. Високий рівень довіри до бренду підвищує рівень продажів.
- Зростає аудиторія користувачів. Реклама через соцмережі дозволяє щомиті привертати увагу до бренду, швидко інформувати про нові акції, події та товари в асортименті.
- Є можливість дуже точно визначити цільову аудиторію, зацікавлену у пропонованому товарі чи послузі. Це можна зробити через таргетовану рекламу в соціальних мережах,
- Збільшується відвідуваність сайту через скерування підписників зі спільнот у соцмережах.
- Зростає кількість постійних клієнтів. Залучити нового клієнта набагато важче, аніж продати щось старому. Соціальні мережі працюють із вже лояльною аудиторією, яка одного разу вподобала сторінку компанії. Отже – вони більше готові звернутися до вас повторно.
- Простіше сповістити зацікавлену аудиторію про інтерактивні онлайн-заходи. Мережі надають зручні інструменти, щоб їх провести (підписки, “вподобайки”, “ре пости”, “ретвіти”), а також передбачають соціальний елемент конкурсу. Конкурси, акції, розіграші в соцмережах набагато ефективніші.
Як правильно розпочати просування бізнесу в соціальних мережах?
- Визначити цільову аудиторію.
Кожна відома компанія в соціальних мережах діє за добре підготовленою і продуманою стратегією. Щоб побудувати довірливі відносини з аудиторією, потрібно чітко розуміти бажання і прагнення наявних і потенційних клієнтів.
- розбийте ваших потенційних клієнтів на групи за віком, статтю, інтересами, професією і т. д.;
- чітко сформулюйте повідомлення для користувачів, визначте, які в них можуть бути проблеми і, як ви можете їх вирішити;
- придумайте три ключові маркетингові повідомлення для кожної з груп;
- з’ясуйте, яким соціальним мережам ваша аудиторія надає перевагу. Кожна соціальна мережа унікальна, у кожної – своя основна аудиторія, структура й мета.
- Скоординувати роботу
Усі ваші акаунти в різних соціальних мережах мають працювати разом. Щоб їх об’єднати, треба знайти загальну “точку приземлення” – ваш веб-сайт. Саме він є основою бренду.
- Стартувати
- виділяйте щодня хоча б півгодини для роботи в соцмережах;
- оберіть для початку одну або дві платформи;
- створіть графік публікацій;
- у публікаціях допомагайте своїм читачам, станьте для них експертом, давайте їм поради, якими вони зможуть скористатися або поділіться інформацією, яка допоможе їм вирішувати проблеми.
- Рекламуватись у соціальних мережах
Якщо ви хочете підсилити свою присутність у соціальних медіа, варто виділити час і попрактикувати різні варіанти платної реклами.
- Аналізувати
Постійно оцінюйте й аналізуйте свої результати. Відстежуючи дані про продуктивність, найкраще визначити, які тактики працюють, а які ні.
У наш час уже не обійтися без наявності компанії у соцмережах, адже це один із найлегших способів підвищити впізнаваність бренду, товарів та послуг серед користувачів соціальних медіа. Живий профіль фірми в соцмережах допоможе створити позитивний образ бізнесу, підвищити репутацію, рівень довіри, лояльності користувачів, що обов’язково збільшить і прибутки компанії.
