Настане час, коли компанія вже більше не буде стартапом або малим бізнесом.
І тоді, щоб перейти на наступний рівень, варто зробити кілька ключових кроків.
Частіше переглядай свій бізнес-план
Твій бізнес-план змінюється відповідно до того, як розвивається твій бізнес. Переглянь його, щоб переоцінити цілі і побачити, що працює, а що ні. Необхідне відкоригуй. Варто пам’ятати, якими були початкові цілі та кроки.
Серйозні ігри у соціальних медіа
Багато підприємств отримують вигоду від присутності в соціальних медіа та від того, що наймають менеджера соціальних медіа. Якщо твоя аналітика соціальних мереж не задовільняє тебе, варто запросити професіонала, який створюватиме онлайн-репутації та залучатиме клієнтів.
Через соціальні медіа можна спілкуватися з прихильниками бренду.
Запусти блог
Роби це лише у випадку, якщо є час публікувати щонайменше три статті на тиждень. Або найми когось для цього. Блог вимагає часу, щоб створити міцну групу, стежити за аналітикою, комунікувати з аудиторією. Звернися до інших блогерів, щоб назбирати більше прихильників.
Не скупися на оплату, адже це допоможе твоєму бізнесу.
Знайди наставника
Той, хто засвоїв уроки на власній шкірі, необхідний. Це може бути наставник або організація, яка об’єднує людей.
Кожен великий підприємець повинен мати друга, що також є наставником – людину, яка допомагає безкоштовно.
“Обріж жир”
Скороти комерційну площу, або перетвори її на віртуальний офіс, перейди від постійних працівників до фрілансерів, удосконалюй бюджетування. Чим більше економиш, тим швидше зможеш погасити свій борг.
Більшість підприємств змушені зменшувати витрати. Якщо без чогось можеш обійтися, не купуй цього.
Правильно наймай
Працівники повинні регулярно навчатись, а платити зарплатню тільки тому, щоб не образити, – згубно для бізнесу.
Тому нехай агентство з найму працівників турбується про те, як отримати максимальну віддачу від працівників.
Практика хорошого SEO
Пошукова оптимізація – це те, що робить ваш сайт рейтинговим, коли люди шукають ваші ключові слова. Варто зосередилися на SEO у кожному аспекті бізнесу, використовуючи Searchmetrics (www.searchmetrics.com). Так легше зрозуміти, що роблять наші конкуренти, і робити це краще.
Іноді це займає багато місяців важкої роботи, щоб потрапити на першу сторінку Google для наших ключових слів. Проте дієві інструменти є ключовими, щоб зробити компанію зіркою Інтернету.
Хороші відгуки
Розмови цифрового світу через огляди (reviews) – найкраща форма маркетингу. Стимулюй наявних клієнтів до чесних відгуків, аби підвищити довіру до твого бізнесу.
Можна зосередитись на хороших відгуках клієнтів. Коли клієнт заходить у систему, можна просити його переглянути продукт і залишити свій відгук.
Продовжуй залучати інвесторів
Хороший інвестор не просто має гроші. Передовсім має досвід і лідерство для обміну даними. Розглянь різні платформи, щоб скомунікуватися з інвесторами, але переконайся, що реально оцінюєш свою компанію і маєш план, як вкласти кошти.
Крім того, інвестори не просто корисні для банківського рахунка; вони ще й знають, як повернути кредити.
Пітер Дейзіме, співзасновник Hostl (Каліфорнія), хостинг-компанії, що надає безкоштовну підтримку бізнесам та їхнім веб-сайтам.
БІЗНЕС-ПЛАН
Бізнес-план, як правило, матеріалізується у вигляді скріплених степлером аркушів паперу з надрукованими на лазерному принтері буквами, цифрами, табличками, схемами, що пояснюють, як підприємству заробити багато грошей і не прогоріти. Це концепція народження і розвитку підприємницької ідеї, підкріплена розрахунками та прогнозами.
Кожен бізнесмен, за винятком тих, хто збанкрутував у перші три місяці, хоча б один раз складав бізнес-план. Тільки не кожен усвідомлював це, бо цифри “за скільки купуємо – за скільки продаємо”, схеми зі стрілочками на листку з зошита сприймали як “просто так”. Хоча це, власне, і був бізнес-план, тільки неглибокий, складений “на коліні”.
План дає можливість продумати майбутні дії. Чим кращий план, тим менше несподіванок, що виникають під час реалізації проєкту. В ході роботи план не менш важливий, ніж до її початку. Як тільки спливають ваші власні недопрацювання, “вузькі місця”, різного роду несподіванки, завжди можете заглянути в бізнес-план і, ввівши в нього нові параметри, зрозуміти, як зміниться фінансова ефективність бізнесу, термін окупності, передбачувані дивіденди.
Припустимо, план досконалий, але все йде не так. Ціни скачуть, обіг нестабільний, закони змінюються, податкові апетити держави теж і т.д. Виникає питання: навіщо ж потрібен бізнес-план, якщо немає стабільності і передбачуваності в його реалізації? Відповідь проста: з планом ви таки розумієте, як вплинуть на ваш бізнес ті чи інші зовнішні потрясіння і, отже, що можна зробити – змиритися зі зменшенням прибутку, підкоригувати свій план або, можливо, вийти з гри, зафіксувавши збитки на поточній величині. Хтось, не зумівши вчасно зорієнтуватися, набирає боргів, щоб затикати тимчасові фінансові діри, а потім не тільки “вилітає у трубу”, але й переїжджає з родиною на рент. А можна було перерахувати бізнес-план і вчасно смикнути стоп-кран …
План необхідний для спілкування з партнерами. Отримати кредит банку без застави на тривалий термін неможливо просто так – банкірові потрібно зрозуміти, як ви заробите, щоб повернути кредит і залишитися в плюсі.
Наріжний камінь успішного бізнес-плану – принцип “поганої погоди”. Плануючи майбутнє, не прикрашати перспектив! Не треба обманювати себе, приховуючи слабкі місця і перебільшуючи очікувані прибутки. Збираєтеся робити пельмені на продаж – додайте до собівартості м’ясо за ціною трохи вищою від сьогоднішньої, адже завтра-післязавтра ціна, напевно, зросте. Хочете торгувати будматеріалами на ринку – пам’ятайте, що орендодавець може підняти ставку оренди якраз тоді, коли необхідно повертати кредит банку. Ну і так далі.
Отже – без плану важче розвивати успішний бізнес.
Тепер трохи детальніше щодо розділів цього важливого документа.
1. Ідея бізнес-проєкту, розпочатого вами. Основні чинники, що визначають перспективність вашої справи. Цей розділ про кон’юнктуру, що спонукала вас щось почати.
Наприклад, збираєтеся відкрити магазин і продавати готову їжу в якомусь районі вашого міста, де живе багато українців, які люблять домашні страви. Їжу готуватимете самі, обладнання для кухні купуватимете самі і продаватимете самі.
Необхідні інвестиції для початку роботи – ікс грошей. Термін окупності – ігрек місяців.
2. Характеристика продукту.
Тут мова про те, що, власне, ви збираєтеся продавати. Подумайте про конкурентів, оцініть їхню продукцію, порівняйте її зі своєю, враховуючи можливу різницю в цінах. Загалом, проаналізуйте свій продукт і дайте відповідь на питання: чому його будуть купувати?
3. Економічні розрахунки та організаційні потреби.
Це про очікувані результати та необхідні для реалізації проєкту суми, а також про інші – негрошові фактори бізнесу. Дуже важливо врахувати потребу в ресурсах, і не тільки фінансових, але й сировинних, кадрових та інших, інакше можна мати неприємні сюрпризи.
У прикладі з готовою їжею треба ретельно прорахувати і планову собівартість продукції, і параметри продажів (ціну і обсяг реалізації). Крім грошових можуть виникнути питання організаційні. Скажімо, є багато нескладних справ, які займають багато часу, – їх можна доручити працівнику, найнятому на кілька годин на день. Тоді у витратах з’явиться його зарплата, але у вас будуть розв’язані руки.
Економічні розрахунки повинні бути жорстко пов’язані з фактором часу. Це особливо важливо в спілкуванні з кредитором, адже він хоче знати, скільки і на який термін ви просите в борг.
Маленька, але надзвичайно важлива деталь: закладайте в план витрат додаткові 10-15% на непередбачені випадки. Якщо обійдетеся без них, буде невеликий надлишок готівки; набагато гірше, коли “вилазять” витрати, для яких у бюджеті немає резерву.
4. Що робити – не риторичне питання, але програма дій.
Продумайте свій план покроково: з ким і про що домовлятися, скільки і чого купувати, в якій послідовності і в кого, і так далі.
Тут важливо не тільки не втратити істотних елементів реалізації плану, але також продумати чітку послідовність кроків. Мабуть, найкраще поняття про етапи і ритми знають будівельники – орендувати обладнання для монтажу даху і закуповувати матеріали для оздоблення приміщень на початку будівництва недоречно. Стосовно готової їжі – не варто шукати грошей на закупівлю потужного устаткування, необхідного для розширення бізнесу, на стадії, коли ви тільки почали щось варити або пекти.
Якщо ви складаєте бізнес-план вперше – зверніться до досвіду ваших колег, напевно, вони вже стикалися з проблемами, які стоять перед вами зараз.
Варто ознайомитися зі зразками готових бізнес-планів, вже кимось написаних і релізованних.
Якщо у вас немає ні спеціальної освіти, ні можливості найняти фахівця для складання бізнес-плану, спробуйте скористатися технічними засобами – програма для складання бізнес-плану обійдеться значно дешевше, ніж спеціально навчений цьому працівник.
Особливість будь-якого бізнес-плану в його зовнішній простоті. Відповіді на три питання: що я хочу, як це зробити, що для цього потрібно – тільки й усього. Однак, жоден бізнесмен, лише одного разу спробувавши скласти бізнес-план, не скаже вам, що це просто. Адже основою плану є реальне життя, повне складнощів, часом непередбачуваних. Більше того саме він систематизує життя та впорядковує його.
